1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Um einen einfachen und sicheren Bestellvorgang zu ermöglichen, stellt das Website verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Alle Zahlungen werden ausschließlich in Euro verarbeitet.
Der vollständige Bestellbetrag muss zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung bezahlt werden.
Informationen zum Gesamtpreis, zu den Zahlungsmethoden und zu eventuell mit der Bestellung verbundenen Kosten werden dem Kunden vor der Zahlungsbestätigung gemäß § 312d BGB sowie Artikel 246a § 1 EGBGB bereitgestellt.
2. Sicherheit der Zahlungen
Der Schutz von Zahlungsdaten hat für den Shop höchste Priorität.
Alle Transaktionen werden durch Sicherheitsverfahren geschützt, die die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Informationen gewährleisten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über autorisierte Zahlungsdienstleister und sichere Systeme für die Verwaltung elektronischer Transaktionen.
Bei Kartenzahlungen können Zahlungsdienstleister den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) anwenden. Dieser Standard definiert technische und organisatorische Anforderungen zum Schutz von Zahlungskontodaten.
Zahlungsinformationen werden von uns nicht dauerhaft gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes der Karte oder vollständigen Authentifizierungsdaten, wenn die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.
Die Verarbeitung erfolgt über sichere und autorisierte Systeme.
3. Zahlungsablauf
Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Anschließend wird die Bestellung registriert und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Wenn während des Zahlungsvorgangs ein Fehler, eine Unterbrechung oder eine technische Ablehnung der Transaktion auftritt, kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut durchführen.
Falls das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, den Kundenservice während der Servicezeiten zu kontaktieren.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung gilt die Bestellung als bestätigt.
4. Autorisierung und Überprüfung
Einige Transaktionen können zusätzlichen Prüfungen gemäß Artikel 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) unterliegen, insbesondere im Zusammenhang mit der starken Kundenauthentifizierung.
Die starke Kundenauthentifizierung und technische Standards für eine sichere Kommunikation werden durch die Delegierte Verordnung (EU) 2018/389 geregelt, die die Richtlinie (EU) 2015/2366 ergänzt.
Die Überprüfung kann Verfahren umfassen, die vom Zahlungsdienstleister verlangt werden, beispielsweise:
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Bestätigung über eine Banking-App
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Einmalcode
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Biometrische Authentifizierung
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Andere vom Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister bereitgestellte Authentifizierungsmethoden
Der Shop kann Zahlungen ablehnen, die als ungültig, nicht autorisiert, unvollständig oder verdächtig eingestuft werden.
Bei Ablehnung der Zahlung wird die Bestellung nicht bestätigt.
Wenn der Zahlungsdienstleister die Transaktion vor der endgültigen Autorisierung ablehnt oder storniert, wird von uns kein Betrag über die Zahlungsmethode des Kunden belastet.
Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Autorisierung der Zahlung als bestätigt.
5. Datenschutz und Vertraulichkeit
Zahlungsinformationen werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.
Die Verarbeitung von Daten, die zur Durchführung der Zahlung und Verwaltung der Bestellung erforderlich ist, erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Die Verarbeitung zur Betrugsprävention, zum Schutz des Website und zur Sicherstellung der Transaktionssicherheit erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Zahlungsdaten werden von uns niemals vollständig gespeichert.
Es werden nur die Informationen verarbeitet, die erforderlich sind, um Zahlungen abzuschließen, Bestellungen zu bestätigen, Rückerstattungen zu verwalten und Transaktionen zu schützen.
Personenbezogene Daten werden vertraulich verarbeitet und nur mit Zahlungsdienstleistern sowie technischen Dienstleistern geteilt, die an der Zahlungsabwicklung beteiligt sind.
Die Sicherheit der Verarbeitung wird gemäß Artikel 32 DSGVO durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet.
6. Kundenservice und Kontakt
Für Fragen zu Zahlungen oder zur Sicherheit von Transaktionen kontaktieren Sie uns über folgende Kontaktdaten:
E-Mail: relationship@linoaspace.com
Telefon: +81 (908) 596 18 98
Adresse: 1-2-35-103 NAKAGO-CHO, NADA-KU KOBE-SHI, HYOGO-KEN 657-0032, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr
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