Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung des Website gilt für alle über das Website verfügbaren Dienste, Funktionen und Aktivitäten sowie für alle damit verbundenen Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten der Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung des Website, der Erstellung eines Benutzerkontos, der Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und der Kommunikation mit dem Kundenservice erheben, verwenden, speichern und schützen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Durch die Nutzung des Website oder der verfügbaren Dienste nimmt der Nutzer diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

2. Kategorien der erhobenen Daten

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Website, die Verwaltung von Bestellungen und die Erbringung der vom Nutzer angeforderten Leistungen erforderlich sind.

Die verarbeiteten Datenkategorien können umfassen:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse und Lieferadresse in Deutschland

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellinformationen

  • Bestellhistorie

  • Informationen zu Rücksendungen, Stornierungen und Rückerstattungen

  • Zahlungsinformationen, die über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden

  • Technische Informationen zur Nutzung des Website

Vollständige Zahlungsdaten, wie die vollständige Kartennummer oder Sicherheitscodes, werden von uns nicht gespeichert, wenn die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden für bestimmte, eindeutige und festgelegte Zwecke gemäß Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO verarbeitet.

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

  • Verwaltung und Bestätigung von Bestellungen

  • Verarbeitung von Zahlungen, Rückerstattungen und Stornierungen

  • Organisation von Versand und Lieferungen innerhalb Deutschlands

  • Bearbeitung von Rückgabeanfragen und Kommunikation zu Produkten

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten

  • Verbesserung der Sicherheit des Website

  • Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff

  • Führung von Buchhaltungs- und Dokumentationsunterlagen im Zusammenhang mit Bestellungen

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nicht für unbefugte Zwecke verwendet.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen der DSGVO:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO:
Verarbeitung, die für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, beispielsweise für Bestellverwaltung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO:
Verarbeitung aufgrund der Zustimmung des Nutzers, wenn diese beispielsweise nicht notwendige Cookies, freiwillige Kommunikation oder optionale Einstellungen betrifft.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO:
Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Dokumentations-, Steuer- und Buchführungspflichten oder gesetzlich zulässiger Anfragen zuständiger Behörden.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO:
Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zur Sicherheit des Website, Betrugsprävention, Schutz von Benutzerkonten, Wahrung der Rechte des Shops und technische Verwaltung der Dienste, sofern diese Interessen nicht die Grundrechte und Freiheiten des Nutzers überwiegen.

Die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit werden gemäß Artikel 5 DSGVO eingehalten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, um die vom Nutzer angeforderten Leistungen bereitzustellen oder gesetzliche Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit dem Verkauf zu erfüllen.

Empfänger personenbezogener Daten können sein:

  • Zahlungsdienstleister

  • Mit der Lieferung beauftragte Logistikpartner

  • Technische Dienstleister für den Betrieb des Website

  • Kundenservice-Dienstleister

  • Öffentliche Behörden, wenn eine Weitergabe aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder einer rechtmäßigen behördlichen Anfrage erforderlich ist

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, handeln als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO.

Wir gestatten Dienstleistern nicht, personenbezogene Daten des Nutzers für eigene Zwecke zu verwenden, die nicht mit der angeforderten Leistung verbunden sind.

6. Speicherung der Daten und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Die wichtigsten Speicherfristen sind:

  • Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: bis zu 10 Jahre gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach § 257 HGB und § 147 AO.

  • Daten zu Kundenservice-Anfragen: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.

  • Daten zu Rücksendungen, Stornierungen und Rückerstattungen: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.

  • Benutzerkontodaten: bis zur Löschung des Kontos oder solange die Speicherung für offene Bestellungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder gesetzliche Dokumentationspflichten erforderlich ist.

  • Technische Sitzungscookies: bis zum Schließen des Browsers oder Ende der Sitzung.

Der Nutzer kann Cookies über die Browsereinstellungen oder die auf dem Website verfügbaren Optionen verwalten oder deaktivieren.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann die Nutzung bestimmter Funktionen wie Warenkorb, Benutzerkonto oder Bestellabschluss einschränken.

7. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen können gehören:

  • Zugriffskontrollen

  • Schutz von Zugangsdaten

  • Sichere Verbindungen

  • Interne Begrenzung von Zugriffsrechten

  • Technische Überwachung

  • Verfahren zur Behandlung von Sicherheitsvorfällen

Die Sicherheit der Verarbeitung wird gemäß Artikel 32 DSGVO gewährleistet.

Wenn ein technischer Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, wird die Zusammenarbeit gemäß Artikel 28 DSGVO geregelt.

8. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann die Rechte gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO ausüben.

Diese Rechte umfassen:

  • Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Artikel 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Artikel 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO

  • Recht, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, gemäß Artikel 22 DSGVO

9. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen des Website, Kategorien verarbeiteter Daten, beteiligte Dienstleister, Zwecke der Verarbeitung oder die Informationsanforderungen gemäß Artikel 12 und Artikel 13 DSGVO ändern.

Die aktualisierte Version wird auf dem Website veröffentlicht.

Wenn eine Änderung eine erneute Zustimmung des Nutzers erfordert, wird diese Zustimmung vor Beginn der neuen Verarbeitung eingeholt.

10. Kontakt und Informationen

Für Fragen zum Schutz personenbezogener Daten oder zur Ausübung der Nutzerrechte kontaktieren Sie uns über folgende Kontaktdaten:

E-Mail: relationship@linoaspace.com

Telefon: +81 (908) 596 18 98

Adresse: 1-2-35-103 NAKAGO-CHO, NADA-KU KOBE-SHI, HYOGO-KEN 657-0032, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr

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