AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zum Website, die Nutzung der auf dem Website verfügbaren Funktionen sowie die über den Shop aufgegebenen Bestellungen.

Durch den Zugriff auf das Website oder die Übermittlung einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat.

Die vorvertraglichen Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Produkte, dem Gesamtpreis, den Zahlungsmethoden, der Lieferung, der Bearbeitung von Beschwerden und dem Widerrufsrecht werden gemäß § 312d des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie Artikel 246a § 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) bereitgestellt.

Die technischen Schritte zum Abschluss einer Bestellung über das Website werden dem Kunden vor Bestätigung des Kaufs gemäß § 312d BGB und Artikel 246a § 1 EGBGB mitgeteilt.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um seine Bestellungen einfacher zu verwalten und zu verfolgen.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Jede über das Benutzerkonto durchgeführte Aktivität gilt als vom Kontoinhaber autorisiert, sofern kein unbefugter Zugriff unverzüglich dem Kundenservice gemeldet wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zum Website vorübergehend einzuschränken, wenn technische Anforderungen, Systemaktualisierungen, geplante Wartungsarbeiten oder notwendige Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt werden.

Der Shop übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen oder Einschränkungen des Website, die durch technische Störungen, Naturereignisse, Unterbrechungen von Netzwerkdiensten, Cyberangriffe, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb der angemessenen betrieblichen Kontrolle des Shops verursacht werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt für einen Online-Shop für Möbel, Wohnaccessoires und Haushaltsprodukte beschrieben.

Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, fotografischer Beleuchtung oder technischen Eigenschaften der vom Nutzer verwendeten Geräte können geringfügige Unterschiede bei Farben, wahrgenommener Größe oder visuellen Details auftreten.

Bei offensichtlichen Fehlern bezüglich des Preises, der Produktbeschreibung oder der Verfügbarkeit informieren wir den Nutzer vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung oder, falls die Bestellung bereits übermittelt wurde, vor dem Versand. Der Nutzer kann die korrigierte Bestellung bestätigen oder diese ohne zusätzliche Kosten stornieren.

Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, können wir eine alternative Lösung anbieten oder eine vollständige Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode vornehmen, die für die Bestellung verwendet wurde.

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern sowie die gesetzlich erforderlichen Kosten.

Für alle Produkte erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb

• Überprüfung der Bestellübersicht

• Eingabe oder Bestätigung der Lieferadresse in Deutschland

• Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode

• Endgültige Bestätigung der Bestellung

Nach erfolgter Zahlung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Zahlungen können über die zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Website verfügbaren elektronischen Zahlungsmethoden durchgeführt werden.

Die Transaktionen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

Informationen zu Zahlungsmethoden, Lieferung und Beschwerdemöglichkeiten werden gemäß § 312d BGB sowie Artikel 246a § 1 EGBGB bereitgestellt.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung 9–12 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung der Bestellung

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet, vollständig für den Versand vorbereitet oder an den Logistikpartner übergeben wurde.

• Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Zahlungsbestätigung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe der Produkte beantragen.

Zur Vereinfachung der logistischen Abwicklung bietet der Shop keinen direkten Produktaustausch an. Wenn der Kunde ein anderes Produkt, eine andere Variante, eine andere Farbe oder eine andere Größe wünscht, kann der Kunde das erhaltene Produkt zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung über das Website aufgeben.

Eine Rückgabe ist in folgenden Fällen möglich:

• Produkt wurde bei der Lieferung beschädigt

• Gelieferter Artikel entspricht nicht der Bestellung

• Entscheidung des Kunden, den Artikel nicht zu behalten

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte wird die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister des Kunden unterschiedlich lange dauern.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht. 

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

Die vom Nutzer bereitgestellten Daten werden zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Kundenkommunikation, Benutzerkonten und gesetzlichen Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit Verkäufen verwendet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben sowie Transparenz gemäß Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Die Verarbeitung zur Durchführung der Bestellung und der damit verbundenen Verkaufsaktivitäten basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten werden dem Nutzer gemäß Artikel 13 DSGVO zur Verfügung gestellt.

9. Deutsches Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.

Die Bedingungen für Fernabsatzbestellungen werden zusammen mit den geltenden Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere den Regelungen zu Verbraucherverträgen, Widerrufsrechten und Kaufverträgen, ausgelegt.

Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, um eine direkte Lösung zu erhalten.

10. Kundenservice und Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns über folgende Kontaktdaten:

E-Mail: relationship@linoaspace.com

Telefon: +81 (908) 596 18 98

Adresse: 1-2-35-103 NAKAGO-CHO, NADA-KU KOBE-SHI, HYOGO-KEN 657-0032, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland