1. Ziel der zukünftigen Pläne
Diese zukünftigen Pläne beschreiben die Verpflichtungen des Shops zur kontinuierlichen Verbesserung der über das Website angebotenen Dienstleistungen, mit besonderem Fokus auf Produktqualität, Nutzererfahrung, Bestellverwaltung, Lieferung, Kundenservice und Schutz personenbezogener Daten.
Unser Ziel ist es, ein klares, stabiles und auf die Bedürfnisse des Haushalts abgestimmtes Einkaufserlebnis anzubieten, indem verständliche Informationen, einfache Abläufe und zugängliche Kommunikation bereitgestellt werden.
Informationen zu Produkten, Preisen, Versandkosten, Zahlungen, Lieferung und Kundenrechten werden gemäß den geltenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts, insbesondere den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zu Fernabsatzverträgen und Verbraucherverträgen, verarbeitet.
2. Verbesserung des Produktangebots
Bei zukünftigen Aktualisierungen des Website planen wir, das Angebot an Möbeln, Wohnaccessoires und Haushaltsprodukten zu erweitern und besser zu strukturieren.
Ziel ist es, die Produktauswahl durch klarere Beschreibungen, genauere Bilder sowie detaillierte Informationen zu Materialien, Abmessungen, Pflege, Montage und Nutzung zu erleichtern.
Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden gemäß den Informationspflichten nach § 312d BGB sowie Artikel 246a § 1 EGBGB bereitgestellt.
Aktualisierungen des Sortiments haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde.
3. Verbesserung der Nutzungserfahrung auf dem Website
Wir beabsichtigen, die Navigation auf dem Website, die Produktseiten, den Warenkorb, den Bestellprozess und die Kundenservice-Funktionen schrittweise zu verbessern.
Aktualisierungen des Website können technische Verbesserungen, neue Suchfunktionen, Vergleichsmöglichkeiten für Produkte, umfassendere Produktinformationen und vereinfachte Kontaktmöglichkeiten mit dem Kundenservice umfassen.
Die technischen Schritte zum Abschluss einer Bestellung über das Website werden gemäß § 312d BGB und Artikel 246a § 1 EGBGB vor Abschluss des Kaufs bereitgestellt.
4. Verbesserung der Lieferung und logistischen Unterstützung
Für Bestellungen über das Website erfolgt die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bei zukünftigen betrieblichen Verbesserungen planen wir, die Klarheit der Sendungsverfolgungsinformationen, die Kommunikation zur Lieferung sowie die Unterstützung bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Zustellproblemen weiter zu verbessern.
Die Lieferung von Waren bei Fernabsatzverträgen richtet sich nach den Bestimmungen des § 433 BGB sowie den geltenden Regelungen für Verbraucherverträge.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht gemäß § 475 Absatz 2 BGB auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Transportdienstleister ist, den physischen Besitz der Waren erhält.
5. Verbesserung der Sicherheit und des Datenschutzes
Bei zukünftigen Aktualisierungen des Website werden wir die technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherheit von Benutzerkonten, zum Schutz von Transaktionen, zur Vertraulichkeit der Kommunikation und zur Verwaltung personenbezogener Daten weiter verbessern.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.
Die Sicherheit der Verarbeitung wird gemäß Artikel 32 DSGVO gewährleistet.
Wenn personenbezogene Daten zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
6. Kommunikation, Aktualisierungen und Transparenz
Aktualisierungen bezüglich Dienstleistungen, Funktionen des Website, Zahlungsmethoden, Lieferverfahren, Rücksendungen oder Kundenservice werden klar über das Website oder durch notwendige Mitteilungen an den Kunden kommuniziert.
Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen, außer wenn die Änderung erforderlich ist, um die vom Kunden angeforderte Leistung zu erbringen, oder wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
Mitteilungen, die personenbezogene Daten betreffen, werden gemäß Artikel 12 Absatz 1 DSGVO in klarer und verständlicher Form bereitgestellt.
7. Kundenservice und Kontakt
Für Fragen zu zukünftigen Plänen, Website-Diensten, Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen oder Kundenservice kontaktieren Sie uns über folgende Kontaktdaten:
E-Mail: relationship@linoaspace.com
Telefon: +81 (908) 596 18 98
Adresse: 1-2-35-103 NAKAGO-CHO, NADA-KU KOBE-SHI, HYOGO-KEN 657-0032, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr
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